Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.aromastick.ch (nachfolgend „Online-Shop“) abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird von der Aromastick AG (nachfolgend Aromastick) betrieben.
Aromastick behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB, die für die jeweilige Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Widrige oder widersprüchliche Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Das im Online-Shop verfügbare Produkt- und Dienstleistungsangebot (nachfolgend „Angebot“) richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein.
Produkte sind so lange verfügbar, wie sie über die Suchmaschine im Online-Shop auffindbar sind und/oder solange der Vorrat reicht.
Kunden bestätigen die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen für alle Produktbestellungen mit einem Mindestalter von 18 Jahren (insbesondere für Alkohol- und Tabakprodukte).
Bestellungen, die über die üblichen Haushaltsmengen hinausgehen, können ohne Begründung abgelehnt werden.

2 Informationen
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Broschüren, im Online-Shop usw. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.
Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise sind Endpreise, in denen folgende Positionen im Produktpreis enthalten sind: Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren, Verpackungskosten, Versandkosten und alle anderen Steuern, Gebühren oder Kosten (insbesondere Mehrwertsteuer). Ausgeschlossen ist lediglich der Mindestbestellwert – falls zutreffend. Zusätzlich zum Endpreis kann für Bestellwerte unter CHF 50.– ein Mindermengenzuschlag von maximal CHF 9.00 erhoben werden. Aromastick behält sich das Recht vor, Preise von Produkten und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Allfällige kostenpflichtige Zusatzleistungen, z.B. Installation, Entsorgung, Garantieverlängerungen, Versicherungen etc., werden von Aromastick angeboten. Solche Zusatzleistungen werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.
2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Aromastick ist bestrebt, im Online-Shop aktuelle und präzise Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferzeiten bereitzustellen. Insbesondere Produktions- und Lieferengpässe können jedoch zu Lieferverzögerungen bei Aromastick führen. Daher sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeiten freibleibend.

3 Vertragsabschluss
Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebote. Diese Angebote stehen jedoch immer unter dem Vorbehalt der Nichtlieferbarkeit oder falscher Preisangaben, beides führt zur Vertragsaufhebung.
Ein Vertrag über Produkte oder Dienstleistungen von Aromastick kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung im Online-Shop, in einer unserer Filialen, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben hat (nachfolgend „Vertrag“).
Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung von Aromastick an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Der Eingang der automatisch generierten Bestellbestätigung stellt keine Zusage dar, dass das Produkt geliefert wird. Sie benachrichtigt den Kunden lediglich darüber, dass die aufgegebene Bestellung vom Online-Shop empfangen wurde und somit ein Vertrag mit Aromastick unter der Bedingung der Lieferbarkeit und korrekter Preisangabe zustande gekommen ist.

4 Liefertermin
Zusammen mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde entweder einen voraussichtlichen Liefertermin oder wird kontaktiert, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren.
Verzögert sich die Lieferung durch Aromastick, sind Kunden berechtigt, ab dem 30. Tag nach dem ursprünglich geplanten Liefertermin vom Vertrag zurückzutreten (ausgenommen Sonderbestellungen). In diesem Fall erstattet Aromastick den Kunden bereits geleistete Zahlungen. Weitere Ansprüche gegenüber Aromastick bestehen nicht.

5 Lieferung
Für Produkte und Dienstleistungen von Aromastick werden alle Lieferoptionen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 4 Arbeitstagen zu liefern.
Die Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein muss für LKW gut zugänglich sein. Ist dies nicht der Fall, trägt der Kunde allfällige Mehrkosten.
Weigert sich der Kunde, die bestellten Produkte am vereinbarten oder angegebenen Liefertermin anzunehmen, kann Aromastick vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und dem Kunden die Lieferkosten sowie allfällige Wertminderungen in Rechnung stellen.

6 Prüfpflicht des Kunden
Kunden sind verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige Transportschäden zu prüfen.
Wird die Lieferung durch einen Servicepartner ausgeführt, muss der Kunde den Mangel auf dem Lieferschein vermerken.
Der Kunde hat Aromastick allfällige Mängel, falsche oder unvollständige Lieferungen unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innert fünf Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung, mitzuteilen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Information per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden muss: info@aromastick.net. Das Produkt ist vom Kunden in dem Zustand zu belassen, in dem es geliefert wurde, und darf nicht verwendet werden. Der Kunde hat die Anweisungen für den Rücksendeprozess gemäss der Support-E-Mail zu befolgen.

7 Garantie
7.1 Grundlegende Bestimmungen
Aromastick gewährt keine Garantie auf Produkte, die in ihrem Webshop verkauft werden. Dies schliesst Produktmängel ausdrücklich aus.
7.2 Produktmängel
Aromastick ersetzt das defekte Produkt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt des defekten Produkts durch ein neues, gleichwertiges Produkt, oder der Kaufpreis wird zurückerstattet. Wird ein Produkt ersetzt, trägt Aromastick die entsprechenden Versandkosten.

8 Haftung und Haftungsausschluss
8.1 Haftung
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. In keinem Fall haftet Aromastick jedoch für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und Folgeschäden sowie nachfolgende Schäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen oder (iv) Schäden, die aus Lieferverzögerungen resultieren, oder (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen von Aromastick, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Aromastick übernimmt ausserdem keine Haftung in folgenden Fällen:
• unsachgemässe, rechtswidrige oder vertragswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung der Produkte;
• Verwendung inkompatibler Ersatzteile oder Zubehörteile (z.B. Netzteil);
• Unterlassung der Wartung und/oder unsachgemässe Modifikation oder Reparatur der Produkte durch unsere Kunden oder Dritte;
• höhere Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Feuchtigkeit, Stoss und Schlag etc., die nicht von Aromastick oder behördlichen Anordnungen verursacht werden.
8.2 Haftungsbeschränkung
Aromastick übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art – sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder dem Zugriff auf die Aromastick-Websites oder aus Links zu Websites Dritter entstehen können. Aromastick übernimmt keine Gewähr dafür, dass die einzelnen Teile der Website fehlerfrei funktionieren. Ferner übernimmt Aromastick keine Haftung für Manipulationen am IT-System des Internetnutzers durch Unbefugte.

9 Zahlung
9.1 Zahlungsmethoden
Aromastick stellt Kunden alle fälligen Zahlungen für Produkte und Dienstleistungen, die über den Aromastick Online-Shop gekauft wurden, direkt in Rechnung. Mit Abschluss des Kaufvertrages tritt der Händler alle Zahlungsansprüche aus dem Kaufvertrag zwischen sich und dem Kunden an Aromastick ab (Abtretung). Der Kunde anerkennt diese Abtretung und ist verpflichtet, alle Zahlungen ausschliesslich an Aromastick zu leisten.
Der Kunde kann aus den im Online-Shop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten wählen.
Die Zahlung muss in Schweizer Franken erfolgen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofortzahlungsmethoden wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht.
9.2 Zahlungsverzug
Erfüllt der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht, werden alle vom Kunden Aromastick geschuldeten offenen Beträge aus welchem Rechtsgrund auch immer sofort fällig (im Falle der Vorauszahlung innerhalb von 8 Kalendertagen nach der ersten Mahnung), und Aromastick kann sofortige Zahlung verlangen und weitere Lieferungen von Produkten an den Kunden einstellen.
Erfüllt der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen im Falle der Ratenzahlung ganz oder teilweise nicht, werden alle offenen Beträge, einschliesslich noch nicht fälliger Raten, die der Kunde Aromastick aus welchem Rechtsgrund auch immer schuldet, sofort fällig, und Aromastick kann sofortige Zahlung verlangen und weitere Lieferungen von Produkten an den Kunden einstellen.
Aromastick berechnet für die zweite Mahnung eine Administrationsgebühr von CHF 5 und für die dritte Mahnung CHF 20. Unbezahlte Forderungen werden nach erfolglosen Mahnungen durch ein externes Inkassobüro eingezogen. Neben der Begleichung des Rechnungsbetrages sind Kunden auch verpflichtet, alle im Zusammenhang mit dem Zahlungsverzug entstandenen Kosten (insbesondere Verzugszinsen, Mahngebühren, Inkassokosten und Gerichtsgebühren) zu erstatten. Für Inkassodienstleistungen eines Inkassobüros schulden Kunden im Falle des Zahlungsverzugs und ab Beauftragung des Inkassobüros je nach Höhe der Hauptforderung folgende Entschädigung in CHF: Maximal 25% des jeweiligen Betrages pro Rechnung, jedoch nicht mehr als CHF 25 pro Rechnung, zuzüglich Verzugszinsen gemäss Schweizerischem Obligationenrecht und allfälliger Inkasso- und Gerichtsgebühren. Die Inkassokosten in der vorgenannten Höhe gelten vom Kunden unabhängig von einem Schadensnachweis als anerkannt.
9.3 Eigentumsvorbehalt
Alle bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Aromastick.

10 Bestelländerung oder -stornierung
Die Aufgabe einer Bestellung verpflichtet den Kunden zur Abnahme der Produkte und Dienstleistungen. Aromastick kann nach eigenem Ermessen nachträgliche Bestelländerungen oder -stornierungen durch den Kunden akzeptieren und eine Bearbeitungsgebühr von 20% des stornierten Bestellwertes, mindestens jedoch CHF 60.–, sowie allfällige Wertminderungen der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
Im Falle (teilweiser) Lieferunfähigkeit (Beendigungsgrund) nach Bestellung oder Vertragsabschluss gemäss Punkt 3 wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Hat der Kunde bereits gezahlt, wird der Betrag zurückerstattet. Ist keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Lieferausfall sind ausgeschlossen.

11 Rückgabe von fehlerfreien Produkten
Aromastick gewährt ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für bis zu 14 Tage. Diese Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung oder Abholung der Bestellung.
Wird ein Produkt zurückgegeben, hat der Kunde alle damit verbundenen Versandkosten zu tragen.
Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet Aromastick den gesamten Kaufpreis mit Ausnahme eines allfällig gezahlten Mindermengenzuschlags und der in den Rückgaberichtlinien aufgeführten Rücksendegebühren.
Der Kunde versichert Aromastick, dass die Angaben und Auflistungen der zurückgegebenen Produkte vollständig und korrekt sind und die Rücksendung tatsächlich die im Rücksendeschein beschriebenen Produkte enthält. Der Kunde stellt Aromastick vollständig von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit einer vom Kunden verursachten unvollständigen oder fehlerhaften Zollanmeldung frei. Aromastick hat das Recht, die Angaben des Kunden durch Stichproben zu überprüfen.

12 Weitere Bestimmungen
12.1 Datenschutz
Auf der Impressumsseite der Website ist ersichtlich, wie personenbezogene Daten von Aromastick verarbeitet werden.
12.2 Teilnichtigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nichtig sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt.
12.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Rechtsbeziehungen zwischen Aromastick und Kunden unterliegen dem materiellen Schweizer Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Es gelten die folgenden ausschliesslichen Gerichtsstände:
Für alle Ansprüche aus Kaufverträgen, bei denen eine Partei Aromastick ist:
Für Ansprüche von Verbrauchern ist der Gerichtsstand Glarus oder der Wohnsitz des Verbrauchers. In allen anderen Fällen ist der ausschliessliche Gerichtsstand Glarus.